Text copied to clipboard!

Başlık

Text copied to clipboard!

Sipariş İşlemcisi

Açıklama

Text copied to clipboard!
Sipariş İşlemcisi olarak ekibimize katılacak, müşteri siparişlerini doğru ve zamanında işleyerek operasyonel süreçleri destekleyecek bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, siparişlerin alınması, işlenmesi ve sevkiyat süreçlerinin yönetilmesini kapsar. Müşteri memnuniyetini sağlamak için siparişlerin eksiksiz ve hatasız bir şekilde tamamlanması büyük önem taşır. Bu rolde, siparişlerin sistemlere girilmesi, stok durumlarının kontrol edilmesi ve lojistik ekipleriyle koordinasyon sağlanması gibi görevler üstlenilecektir. Ayrıca, müşteri taleplerini anlamak ve onlara en iyi hizmeti sunmak için satış ve destek ekipleriyle yakın iş birliği içinde çalışılacaktır. Başarılı bir Sipariş İşlemcisi, detaylara dikkat eden, problem çözme becerisi yüksek ve zaman yönetimi konusunda yetkin bir kişidir. Aynı zamanda, müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyerek, sipariş süreçlerinde yaşanabilecek aksaklıkları hızlı bir şekilde çözebilmelidir. Bu pozisyon, özellikle perakende, e-ticaret, lojistik ve üretim sektörlerinde büyük önem taşımaktadır. Siparişlerin zamanında ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi, müşteri memnuniyetini artırarak şirketin başarısına doğrudan katkı sağlar. Eğer siz de dinamik bir ortamda çalışmayı seviyor, detaylara önem veriyor ve müşteri memnuniyetini ön planda tutuyorsanız, bu pozisyon sizin için ideal olabilir. Başvurularınızı bekliyoruz!

Sorumluluklar

Text copied to clipboard!
  • Müşteri siparişlerini almak ve sisteme girmek
  • Siparişlerin doğruluğunu kontrol etmek ve gerekli düzeltmeleri yapmak
  • Stok seviyelerini takip ederek eksiklikleri raporlamak
  • Lojistik ve depo ekipleriyle koordinasyon sağlamak
  • Müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunmak
  • Sipariş süreçlerini iyileştirmek için önerilerde bulunmak
  • Fatura ve ödeme süreçlerini takip etmek
  • Siparişlerin zamanında teslim edilmesini sağlamak

Gereksinimler

Text copied to clipboard!
  • Lise veya üniversite mezunu olmak
  • Sipariş işleme veya müşteri hizmetleri alanında deneyim
  • MS Office ve sipariş yönetim sistemlerine hakimiyet
  • Detaylara dikkat eden ve organize çalışma becerisi
  • İletişim ve problem çözme yetenekleri
  • Takım çalışmasına yatkınlık
  • Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilme
  • Müşteri odaklı düşünme yeteneği

Potansiyel mülakat soruları

Text copied to clipboard!
  • Daha önce sipariş işleme süreçlerinde çalıştınız mı?
  • Sipariş yönetim sistemleriyle ilgili deneyiminiz var mı?
  • Müşteri şikayetleriyle nasıl başa çıkarsınız?
  • Yoğun ve hızlı tempolu bir ortamda nasıl çalışırsınız?
  • Sipariş süreçlerini iyileştirmek için önerileriniz nelerdir?
  • Takım çalışmasına nasıl bir katkı sağlarsınız?
  • Stok yönetimi konusunda deneyiminiz var mı?
  • Siparişlerin zamanında teslim edilmesini sağlamak için nasıl bir strateji izlersiniz?