Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Sipariş İşlemcisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Sipariş İşlemcisi arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri siparişlerinin doğru ve zamanında işlenmesini sağlamak için kritik bir rol oynamaktadır. Sipariş İşlemcisi, hem müşteri hizmetleri hem de lojistik ekipleriyle yakın iş birliği içinde çalışarak siparişlerin sistemde doğru şekilde girilmesini, stok durumlarının kontrol edilmesini ve teslimat süreçlerinin takip edilmesini sağlar. Ayrıca, müşteri taleplerine hızlı yanıt vererek memnuniyetin artırılmasına katkıda bulunur.
Bu pozisyon, detaylara dikkat eden, zaman yönetimi güçlü ve iletişim becerileri yüksek adaylar için uygundur. Sipariş İşlemcisi, ERP sistemleri ve sipariş yönetim yazılımlarını etkin şekilde kullanmalı, aynı zamanda yoğun dönemlerde bile çoklu görevleri başarıyla yürütebilmelidir. Görevler arasında sipariş verilerinin sisteme girilmesi, fatura ve irsaliye hazırlanması, stok kontrolü, müşteriyle iletişim kurulması ve teslimat süreçlerinin takibi yer alır.
Sipariş İşlemcisi, şirketin operasyonel verimliliğini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına önemli bir pozisyondur. Bu nedenle, adayların hem bireysel hem de ekip içinde çalışmaya yatkın olması beklenmektedir. Ayrıca, problem çözme yeteneği gelişmiş, analitik düşünebilen ve süreç iyileştirme konusunda önerilerde bulunabilecek adaylar tercih edilmektedir.
Eğer siz de dinamik bir çalışma ortamında görev almak, sipariş süreçlerini yönetmek ve müşteri memnuniyetine katkı sağlamak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri siparişlerini sistem üzerinden almak ve işlemek
- Stok durumlarını kontrol ederek sipariş uygunluğunu sağlamak
- Fatura ve irsaliye belgelerini hazırlamak
- Teslimat süreçlerini takip etmek ve lojistikle koordinasyon sağlamak
- Müşteri taleplerine zamanında yanıt vermek
- Siparişlerdeki hataları tespit edip düzeltmek
- ERP ve sipariş yönetim sistemlerini etkin kullanmak
- Günlük sipariş raporlarını hazırlamak
- İlgili departmanlarla iletişim kurarak süreçleri koordine etmek
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalara katkı sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu, tercihen ön lisans veya lisans mezunu
- Benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyim
- MS Office programlarına hakimiyet
- ERP veya sipariş yönetim sistemleri konusunda bilgi sahibi olmak
- İyi derecede yazılı ve sözlü iletişim becerisi
- Detaylara dikkat eden ve düzenli çalışma alışkanlığına sahip
- Zaman yönetimi ve önceliklendirme becerisi gelişmiş
- Takım çalışmasına yatkın
- Problem çözme yeteneği yüksek
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce sipariş işleme konusunda deneyiminiz oldu mu?
- Hangi ERP veya sipariş yönetim sistemlerini kullandınız?
- Stok kontrolü konusunda ne kadar deneyim sahibisiniz?
- Yoğun dönemlerde nasıl organize oluyorsunuz?
- Müşteriyle yaşadığınız zor bir durumu nasıl yönettiniz?
- MS Office programlarını hangi seviyede kullanıyorsunuz?
- Ekip çalışmasına ne kadar yatkınsınız?
- Sipariş hatalarını nasıl tespit eder ve düzeltirsiniz?
- Teslimat gecikmelerinde nasıl bir yol izlersiniz?
- Bu pozisyonda sizi motive eden unsurlar nelerdir?
